Teknolojik açıdan gelişen bir dünyada kurumsal bir web sitesi sahibi olmak her türlü firmanın ihtiyacı olmaya başlamıştır. Çünkü artık müşterilerin çoğu internet üzerinden gelmektedir. Müşteriler iş birliği yapacağı firmayla ilk olarak internet üzerinde karşılaşmaktadır. Günümüzde kurumsal kimliklerini yansıtacak bir web sitesine sahip olmayan firmalar, internet üzerinden müşteri edinme fırsatını kaçırmakla beraber mevcut müşterilerini de kaybetme riskiyle karşı karşıyadır. Bunun sebebi, web sitesinin kurumsal bir firmanın en olmazsa olmaz unsurlarından biri olarak görülmeye başlamasıdır. Markasına değer veren bir firmanın web sitesi edinmemiş olması düşünülemez. Bu açıdan müşteriler de web sitesi olmayan firmaların kurumsallığını sorgulamaktadır.
