Product List Performance (Ürün listesi performansı) Google Analytics içinde bulunan kullanışlı raporlardan birisi ve sadece gelişmiş e-ticaret kurulumu yapılmış siteler için kullanılabilir durumda.
Bu raporu Dönüşümler>E-ticaret menüsü altında bulabilirsiniz.
Bu raporun en büyük faydası ürünlerin hangi kategoride veya listede bulunması gerektiği konusunda size önemli veriler vermesi olacaktır. Farkındayım ilk aşamada kulağa biraz anlamsız geliyor, biraz daha derinleşelim.
“Ürün listesi” dediğimiz kavram, sitenizde ürünün göründüğü herhangi bir alanı temsil eder. Bir “Arama sayfasında” karşımıza çıkan ürünler, “En popüler ürünler” sayfasında (ya da sekmesinde) karşımıza çıkan ürünler aynı kategoride olsalarda kullanıcıya farklı alanlarda gösterilmiştir. Peki biz kullanıcıların spesifik bir ürünü “arama sayfası”ndan yada “popüler ürünler” sayfasından tıkladığını nasıl anlayabiliriz ? Kısacası bir ürünün hangi “Liste”den kullanıcıya gösterildiğini, sepete eklendiğini veya satın alındığını nasıl anlayabiliriz? Bu soruyu sorduğunuz anda geleceğimiz nokta yazımızın konusu olacak.
Kurulumu düzgün yapılmış bir gelişmiş e-ticaret yapısında, yukarıda bahsettiğim sekmeye ( conversions > e-commerce > product list performance ) gittiğinizde aşağıdaki gibi bir sonuç göreceksiniz.
Ve bu sonuçları bazı “birincil boyutlar” kullanarak farklı özelliklere göre filtreleme şansı bulacaksınız.
Şimdi isterseniz bu alanları tek tek inceleyelim.
Primary Dimensions (Birincil Boyutlar)
Ürün Listesi Adı (Product List Name) : Listelere verilmiş özel isimler. Bu isimler ürünün gösterildiği listeye göre özel olarak verilmelidir. Örnek olarak “Arama sayfası”, “Popüler Ürünler”, “Önerilenler” , “Benzer Ürünler” şeklinde parametreler verilebilir.
Ürün Listesi Konumu (Product List Position) : Ürünün gösterildiği listedeki pozisyonu. Örnek olarak 1. Sırada, 5.Sırada gibi bilgileri bize döndürecektir.
Ürün (Product) : Listede gösterilen ürünün ismine göre listeyi yeniden yapılandıracaktır.
Ürün Stok Numarası (Product SKU) : Listede gösterilen ürünün stok numarasına göre verileri şekillendirecektir.
Herşey güzel. Fakat analytics bu bilgileri nasıl ve nereden alıyor ? diye sorabilirsiniz. Bir kaç örnek ile bunları açıklamaya çalışacağım…
Öncelikle Google bu bilgileri bizim sayemizde alıyor. Biz bir ürünün hangi listede bulunduğunu, listedeki pozisyonunu, adını, fiyatını vs. gibi bazı bilgileri toplayarak analytics’e yolluyoruz.
Eğer Google’ın gelişmiş E-Ticaret kurulumu dökümantasyonuna girerseniz siteye eklenmesini istediği bazı kodlar ile karşılacaksınız.
Aşağıda görmüş olduğunuz kod bloğu, ürünler sayfada listelendiğinde çalışması istenen kod.
Kırmızı ile gösterdiğim alanlarda, Analytics’e ürünün hangi listede olduğunu bildiriyoruz.
Sadece bu bilgi değil, isim,id,fiyat,marka,kategori,pozisyon gibi çeşitli bilgileride gönderiyoruz.
Aşağıda gösterdiğim kod ise, bir ürüne tıkladığınız anda çalışması istenen kod.
Burada ise yine kırmızı ile gösterdiğim alanda, tıklanan ürünün hangi listede bulunduğunu yine Analytics’e bu şekilde bildiriyoruz.
Sizleri çok fazla detay ve kod ile sıkmak istemiyorum, isterseniz ürün listesi performansı raporundan ne gibi veriler görebileceğimiz bir bakalım.
Ürün Listesi Görüntülemeleri (Product List Views) : Bir ürünün, listede görünme sayısını verir.
Ürün Listesi Tıklamaları (Product List Clicks) : Bir ürünün, bir listede kaç kere tıklandığı bilgisini verir.
Ürün Listesi Tıklama Oranı (Product List CTR) : Kullanıcıların bir listedeki ürünü tıklama oranı.
Alışveriş Sepetine Ürün Ekleme Sayısı (Product Adds To Cart ) : Listede görünen bir ürünün sepete eklenme sayısı.
Ürün Ödemeleri (Product Checkouts) : Listedeki ürünün ödeme işlemine dahil olma sayısı.
Benzersiz Satın Almalar (Unique Purchases) : Ürünün, kaç defa satın alındığı.
Ürün Geliri (Revenue) : Listede gösterilen üründen ne kadar kazanıldığı bilgisi.
Gördüğünüz gibi, bu rapor sayesinde derin analizler yapmanız ve buna göre satış stratejinizi yeniden yapılandırmanız mümkün fakat en önemli konu doğru veriye ulaşabilmek. Aksi takdirde işinize dair yanlış kararlar almış olacaksınız.
Doğru verileri almanız için dökümantasyonun dışına çıkmamanızı ve kodların eklenmesi aşamasında hassas davranmanızı öneririm.
Bu rapor bazında söyleyebileceğim en önemli şey ürünün listede göründüğü an itibariyle, kullanıcının ürüne tıklaması, götüntülemesi, sepete eklemesi, satın alması gibi çeşitli noktalardan hepsinde liste bilgisini hatasız olarak dataLayer objesine vermek (Analytics’e göndermek). Çünkü arada kopukluklar olduğunda Analytics bunu takip edemiyor.
Örnek olarak listede gösterilen ürüne tıklandığında liste bilgisini almazsak, bahsettiğim rapordaki “Ürün tıklama Oranı”, “Ürün Listesi Tıklamaları” gibi oldukça önemli veriler kocaman bir “ 0 “ olarak gözükecek ve bizim analiz yapmamız imkansız hale gelecektir.
Bir sonraki yazıda tekrardan görüşmek üzere.