Sıkıcılık ise müşterinin markayla olan bağının kopmasının bir adım öncesidir.
“Neden?” diye samimi olarak sormadan marka ve takipçileri arasında ancak zayıf bir bağ oluşur. Bu durumda neden sorunuzun cevabı “ para kazanmak” gibi duyarsız ve hafife alınmış bir yaklaşımdan öteye gidemez. Bu da marka ile takipçileri arasındaki ilişkiyi matematiksel bir hale dönüştürür. Çalışanlar yaptıkları iş için para alır, müşteriler hizmet ya da ürünleri satın alır ve artık markanın varlığı düz ve sıkıcıdır.
2- Markayla ilişkisi olan kişilere doğru davranmamaları.
1- Neden? diye sormamaları.
+90 216 349 35 89
Sosyal medya işiyle uğraşmanın en heyecan verici yanlarından biri de unvanların ve ekranların arkasına saklanmış zorbaları ortaya çıkarmasıdır. Her gün çalışanlarına ve müşterilerine kötü davranan şirketlerle ya da şirketlere ve çalışanlarına küfreden müşterilerle ilgili yeni hikayeler ortaya çıkar.
Sosyal medya işinde kilit unsur hızlı yayılmadır. Offline dünyada ne iseniz, online dünyada bu, katlanan bir hızla duyulur. Böylelikle kötü bir davranış da markanıza yapışmış olur.