Pazarlama Konusunda Yapılan En Önemli Hataları Açıkladık
İş arkadaşlarınızın kârını öldüren pazarlama hatalarıyla nasıl mücadele edersiniz?
Pazarlamacılar doğası gereği ikna edici insanlardır, ancak bazen yönetimsel yanılsamalar karşısında şaşkına dönerler.
Bazı durumlarda işi büyütüp daha karlı hale getiren ve pazarlama yönteminin etkinliğini öldüren birçok yanılgı ile karşılaşacaksınız. Bu kavram yanılgılarının ardındaki nedenler çok ve çeşitli olabilir, ancak bunlar genellikle yöneticinin önceki deneyimlerine dayanan hatalarla ilgilidir. Geçmiş deneyimlere dayanarak, bir yönetici belirli bir pazarlama yatırımının çalışmadığına veya pazarlama departmanının sadece satış ekibini desteklemek için bir yer olduğuna inanabilir.
Durum ne olursa olsun, üst düzey yöneticilerinize köklü ilkelerle desteklenen muhteşem bir pazarlama planıyla yaklaşırsanız, bunu görmezden gelebilirler. Bu konuda yalnız olduğunuzu düşünmemelisiniz. Ancak olası bir “red”e hazırlıklıysanız, pazarlama çabalarınızın önemini gerçekçi bir şekilde aktaracaksınız.
İçindekiler
5 Büyük Pazarlama Hatası
İlk beş pazarlama hatasına ve pazarlamacıların bunları nasıl açıkladığına aşağıdan göz atın.
Efsane 1: “Pazarlama için yeterli bütçemiz yok.”
Her şirketin belirli bir pazarlama bütçesi olmalıdır. Net kural, net gelirin en az %3-5’ini pazarlamaya ayırmaktır. Üst düzey yöneticileriniz, her şirketin pazarlama yönetimine dahil olduğunu bilmelidir. Burada bahsedilen %3-5 kuralına uymayan birkaç istisna vardır, ancak bunlar çok değildir. Bu istisnai durum size uymayabilir.
Efsane 2: “Biz bir B2B yeriyiz; pazarlama olmamıza gerek yok.”
Ortak bir yerde olmanız, bir pazarlama bütçesine ihtiyacınız olmadığı anlamına gelmez. Çünkü bir şirket değil, bir karar vericiyi (örneğin bir kişiyi) pazarlıyorsunuz. Bu nedenle tüm pazarlama, işletmeler ve tüketiciler arasında bir iş haline gelir. Tüm danışanların duyguları vardır ve bu duygular kararlarını etkileyen faktörlerdir. Bir şirket standartların altında bir pazarlama kampanyası yönetiyor ve yürütüyorsa, ayrıntı ve çaba eksikliği gelecekteki ilişkileri etkileyecektir.
Efsane 3: “Daha önce pazarlamaya hiç para harcamadık.”
Yönetim, şirketin mevcut durumundan memnun değilse, nedeni kesinlikle budur. Pazarlama, şirketi büyük ölçüde etkiler. Pazarlama, yeni müşteriler kazandıran, ön yeterlilik sağlayan ve ön sipariş veren ve marka bilinirliği oluşturan 7/24 sanal satış ekibidir.
Efsane 4: “Rakiplerimiz pazarlamaya hiç para harcamıyor.”
Bu mükemmel! Bir şirket küçük bir yatırımla harika bir başlangıç yapabilir ve pazar payını artırabilir. Rakipleri onlara neyin çarptığını bilmiyor.
Efsane 5. “İşimiz benzersizdir; pazarlama bizim değil.”
Sektörde ne kadar benzersiz, sinir bozucu veya sıra dışı olursanız olun, pazarlama etkisini gösterir. Müşteriler zihin okuyamaz. Onlara ürününüzün sağladığı değeri göstermelisiniz. Faaliyet gösterdiğiniz sektörde tek başınıza dahi olsanız pazarlama ve markalaşma yaparak pazardaki otoritenizi sağlayabilirsiniz. Rakip tüm zayıflıklarınızı ortaya çıkarıp sizinle savaşmaya başladığında, oturup beklemek yerine onlara dişlerinizi gösterebilir ve kolay bir ısırık olmadığınızı hatırlatabilirsiniz.
Kavram yanılgılarını tahmin etmek ve bunlara karşılık gelen yanıtları hazırlamak başarıyı garanti etmez. Ancak, şansınızı artırmak için kendi pazarlama departmanınızı kullanabilirsiniz. Fikirlerinizi üst düzey yöneticilere sunduğunuzda, ne demek istediğinizi gösterebilir ve kendinizi güvenilir bir kaynağa yönlendirebilirsiniz.
Pazarlama planınızı hazırlayın
En önemli yatırımı üst düzey yöneticilere getiriyorsunuz. Yatırım getirisi hedefinizi belirleyin ve taleplerinizi destekleyin. Belirli bir planla belirtilen yatırım getirisini nasıl elde edeceğinizi belirleyin.
Aslında, pazarlama departmanları genellikle kesin bir yatırım getirisi vaat etmekte isteksizdir. Bunun tamamen finansal bir konu olmadığını düşünüyorsanız, bu yaklaşımla daha rahat hissedebilirsiniz.
Yatırım getirinizi pazarlama planınızın sağlam bir parçası haline getirmek için aşağıdaki üç ipucunu göz önünde bulundurun.
Doğru ROI ölçüsünü seçin: Net geliri artırmak, ROI için çok önemlidir, ancak diğer faktörler için de bir temel olabilir. Örneğin, bir teknoloji şirketi için yatırım getirisi, kullanıcı sayısı olabilir. Ciro nedeniyle yeni çalışanları işe almak için para harcayan bir şirket için yatırım getirisi çalışan sadakatidir. Üst düzey yöneticiler için neyin işe yaradığını bulmaya çalışın ve onları rahatlık alanlarından çıkaracak sonuçları düşünün.
Pazarlama planınıza metrikleri dahil edin: Hangi metriği takip edeceğinize karar verin ve onu ölçmek için planlar yapın. Pazarlama çalışmalarınızdan sonra sonuçları takip edebildiğinizden ve rakiplerinize sunulmadığından emin olun. Verileriniz rakip şirketlere verilirse, üst düzey yöneticilerle bir sonraki görüşmenizde güvenilirliğini garanti edecek hiçbir veriye sahip olmazsınız. Örneğin, bir telefon siparişinde YG’niz daha yüksekse, pazarlama kampanyanıza atanmış bir telefon numarası kullanın. Her şeyi mümkün olduğunca iki kez test edin, sonuçları gözlemleyin, uyarlayın ve işlemi tekrarlayın. Yatırım getirisini görselleştirebildiğiniz zaman, üst düzey yöneticiler daha kolay ikna olur.
Sonuçları üst düzey yöneticilerle paylaşın: Söz verdiğiniz yatırım getirisini elde edemezseniz, sonuçları gizlemek isteyebilirsiniz. Bu eğilime teslim olmayın. Ne öğrendiysen üst yönetimle paylaş. Sonuçları kullanarak pazarlama stratejinizde aşağıdaki ayarlamayı açıklamayı deneyin. Üst düzey yöneticiler yatırımın bu yönünü anlayabilir.
Bu fikirlerin belirlenmesi ve çözümlenmesi pazarlama profesyonelleri için çok önemlidir. Üst düzey yöneticilerin pazarlama konusunda sağlıklı değerlendirmeler yapmasına ve şirket için neyin kabul edilebilir olduğunu kanıtlamasına yardımcı olun.
Üst düzey yöneticilere sunulacak doğru pazarlama fikirleri iletişimi artıracaktır. Pazarlama departmanının beklentilerini açıkça belirterek başlayın. Herkes ne için çabaladığınızı ve bunun belirlenen hedeflere nasıl dönüşeceğini bildiğinde, çalışanlar daha mutlu olacaktır, çünkü net beklentileri vardır ve bunları nasıl gerçekleştireceklerini bilirler.
Mutlu çalışanlar daha üretkendir, böylece daha fazla potansiyele ulaşma şansınız olur. Bu sürekli bir döngüdür.
Bazı üst düzey yöneticiler diğerlerinden daha talepkar olabilir. Ancak pazarlama uzmanları olarak sizin sorumluluğunuz, üst düzey yöneticileri (ve bu bağlamdaki tüm çalışanları) pazarlamanın ne olduğu konusunda eğitmeye devam etmektir. Bu şekilde işinizi kolaylaştıracak, pazarlama kampanyanız daha etkili olacak, üst düzey yöneticiler daha iyi liderler olacak ve elbette şirketiniz daha fazla kazanacaktır.