Örnekle açıklamak gerekirse, bir otel düşünün. Daha önce orada kalmış kişilerin yorumlarını önemsemek ne kadar önemlidir siz düşünün. Aynı şekilde e ticaret sitelerinden alışveriş yaparken de yorumlara çok değer veririz.
Sahte Değer Düşürmeler
Aynı zamanda işletmenizin Google Haritalar bölümünde beş üzerinden aldığı puanı düşürmek isteyen kişi ya da kişiler de olabilir. Bunlar sık sık karşılaştığımız durumlardır. Bu durumlarda o yorumun yanında bulunan üç noktaya tıklayarak, yorumla ilgili sorunu Google’a bildirmeniz doğru olacaktır. O kısımda bulunan ‘bu yorum bu yerle alakalı değil’, ‘çıkar çatışması’, ‘rahatsız edici veya müstehcen’, ‘gizlilikle ilgili sorun’, ‘yasal sorun’ bölümlerinden, uygun olan bölümü işaretleyip bildir butonuna tıklamalısınız. Bu anlamda yorumlar bölümünü takip etmeniz, orada size karşı yapılan eleştirileri dikkate almanız, yapılan güzel yorumları da takip ederek neyi doğru neyi yanlış yaptığınızın sağlamasını yapabilirsiniz.
Örneğin iki kişi Ankara Kızılay’da yürürken acıktılar ve bir yerde yemek yemek istediler. Bu noktada puanları takip eden insanların olduğunu bilmelisiniz. Sizde puanları takip ederek, nerelerde yanlış yaptığınızı tespit ederek, işletmenizi daha ileri seviyelere taşıyabilirsiniz.